アマンキラ (Amankila) 6日目:サンセット・カクテルとディナー♪

f0190653_21552978.jpgアマンキラに戻ると、、、
そろそろサンセットの頃。

f0190653_21555153.jpgせっかくなのでとバーへ。
ここでも独り占め状態。

f0190653_2156149.jpg中央の象の神様の頭上も、キラキラ♪

f0190653_21571243.jpg雲が多く、サンセットの時間分らず。

f0190653_21582045.jpg居心地良さげな壁周りのカウチ。

f0190653_21573737.jpg旦那しゃんは珍しくビールを、
ごくちまはベリーのジュースを。
カシューナッツと海老せんべいが。

f0190653_21575026.jpgプールに映り込んだ雲。

f0190653_2159043.jpgちょっとだけブレちゃったけれども、
サンセット後に一番栄える照明。

f0190653_21591336.jpgそろそろお家に帰ろう♪

f0190653_21582729.jpgお部屋に戻りシャワーを。
ルーム・サービスの到着。
ハーブが利いて美味しい、
ロースト・チキンを。
ほくほくのポテトが旨い。

f0190653_21595898.jpgごくちまはアジアン風チキンを。
先日食べて気に入ったのでリピート。
そろそろワインを飲ませて下さ〜い!

f0190653_2201423.jpgお部屋に戻ると。。。
ベッドの上に何かを発見。

f0190653_220586.jpgバリちっくな、お箸のセット。。。

と、今回ベッドに関して、他のゲストには内緒よ、といわれたのですが。
アマン・スピリットを大いに感じたので、ここでこっそり書く事に。。。

着いてすぐの夜は、丁度就寝前にマッサージを受けていたのが幸いして、
解れた腰のままで、ぐっすり眠れた、ごくちまと旦那しゃんだったのですが、
問題が発生したのは、翌日の夜から朝にかけてのこと。。。

どうやらマットレスを新しくしたばかりというアマンキラだった様で、
新品のマットレスに有りがちな、張りのある堅さが腰にキツかったらしく、
余りの痛さに夜中に目覚めてからは、朝まで一睡も出来ずのまま。

朝になり、睡眠不足のまま、腰を労りつつベッドの周りを見渡すと、、、
数日前に書いた様に、部屋のあちこちに虫の死骸や飛び交う蛾てんこ盛りで、
もれなく痛みと辛さが倍増され、咄嗟に受話器を取り、フロントへ電話を。

ベットが堅く、持病の腰痛が酷くなり、夜中から眠れなかった事と、
虫が苦手なので、大量の虫の死骸を何とかして欲しい事を訴えると。。。

さすがアマンだなあ、と思った事は、スタッフの電話の応対の仕方。
決してマニュアル的ではなく、丁重かつ親身になって心配してくれて、
即あれこれケアしてくれた上に、その後も腰痛を気遣ってくれたりと、
後日のフォローも、フロントのスタッフ全員に加え、GM自らもと完璧。
例えるならば、アマンキラ・ファミリーの一員ですから、という労り様。

アマンキラは、少ないゲスト数+スタッフの連携プレーがとても良く、
ホテルに来たなあ、というより、ゲストハウスにお邪魔してる感じで、
いい感じで放っておいてくれつつも、いざという時には温かいおもてなし、
そんな感じの距離が、本当に居心地良いと感じたり。。。

即行で送ってくれたハウスキーパーさんらが大半の虫を処分してくれて、
マットレスの上に敷く物がないので、とりあえずはと敷いてくれたのが、
上に羽織るフワフワのDuvetを二枚重ねたモノ。。。

すぐにGMから電話が入り、取り急ぎ寝心地の感想を聞かせて欲しいとのこと。
寝てみると、ふっくらしているものの、まだまだ堅さが伝わると答えると、
すぐに使いを街まで走らせ、翌朝にはコンフォーターを入手してくれる事に。

というわけで。
クレームしてから、24時間後には、クレーム解決+労りの心と言葉と、
なんとも嬉しいアマン・スピリットに感謝感激のごくちまでした。

おまけというか、ちょっと笑ってしまったのが、虫の件。

やっぱり、ロコのスタッフにとって虫は何でもない存在というか、
クレームした当日は、9割近くをキレイに処分してくれたのですが、
翌日からは徐々に適当になり増えて行き、最終的には、ごくちま自身さえも、
虫との共存生活?みたいなモノに慣れて来たのか、免疫が出来たのか、
スイート内の虫が10匹程度なら、見て見ぬフリが出来る様になったり。
もちろん、虫はいないに越した事はないですけどね〜。

以上、アマン・スピリットを感じたぞ、のレポートでした。
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by mrs-hkg | 2009-01-13 10:43 | 旅・バケーション


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